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本報記者 胡 靜 □ 陳躍佳
中午十二時，李先生步入街角的24小時無人便利店，掃碼開門、自選商品、刷臉支付，全程耗時不足兩分鐘。“買了就走，方便實惠?！彼弥?，隨即匯入人流。
上述場景早已不再新鮮。如今，無人便利店、智能貨柜、自助健身房、無人咖啡館……這些不打烊的微型商業空間正如毛細血管般滲入城市肌理，以“零人力”支撐“全天候”，在降低運營成本的同時重塑消費體驗。當傳統零售業態還在為用工成本和營業時間糾結時，無人值守模式正憑借高效和便捷悄然改寫商業生態。
“真正的服務是無需服務”
自助鼓房解放深夜搖滾夢
在家練習樂器總被鄰居投訴擾民，這大概是許多音樂愛好者共同的煩惱。不過，自助鼓房的出現為這一痛點提供了新的解法。
“輸入密碼就能進門，不用等人接待，隔音效果也特別好，練習時間可以自由安排，對‘社恐’或者時間不規律的人真的太友好了?！毕M者易女士表示，通過小程序預約練習時段后，她就能在自助鼓房盡情投入音樂世界。
圖為某家自助鼓房，其滿足了音樂愛好者對練習環境安靜、私密的要求。陳躍佳 攝
日前，記者來到易女士練鼓的自助鼓房。推門而入，只見一只貓咪慵懶地蜷于角落。鼓房空間雖不大，卻在設備與布置上毫不含糊——鼓、镲片、鼓棒均由創始人煊煊親自挑選，因而吸引不少專業樂隊前來排練。
鼓房籌備歷時一年多，從選址、采購設備、裝修到開業，煊煊都親力親為。他對記者說，自己有互聯網行業工作經驗，這也為其創業提供了啟發?！按蚬氖且粋€小眾愛好，最初我并沒有做市場調研，確實有點冒險。當時市面上也沒有人做自助鼓房，所以沒辦法‘抄作業’。”談起鼓房創辦的初衷，煊煊表示，作為一名鼓手，他深知音樂愛好者需要一個安靜、私密的環境來練習。因此，鼓房在隔音環節下足了功夫：門和墻體都進行了密封處理，確保每個角落都能做到最優的隔音效果。鼓房的選址同樣經過深思熟慮，不同于常見的商場、寫字樓等流量密集區域，鼓房位于商業樓的負樓層，雖然位置較為隱蔽，但交通便利，靠近商圈且租金相對低廉，能有效減輕運營壓力。在無人值守的運營模式下，遠離密集人流不僅降低了日常管理難度，也進一步滿足了用戶練習時的私密性。
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