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揚子晚報網9月23日訊（記者 郭一鵬） 9月22日，一名廣東的網友在社交平臺發帖吐槽在餐飲店吃飯被店家直播。這名網友稱，當時是在吃烤肉，本以為這個手機直播是對準正在切肉的員工，直到自己過去買單，才發現手機屏幕里面出現自己的身影。

“整個手機畫面對準的是餐廳的大廳，在中間吃飯的顧客全程被直播錄像，到底是誰允許餐飲行業可以這樣侵犯顧客的肖像權？既沒有提前告知，也沒有得到允許，無語死了！”這名網友表示，自己已經向12345投訴了。“因為就在收銀的旁邊，我整個臉都被近距離拍到，發現之后立馬躲閃，結賬完也得經過只能捂著臉走！”

帖子發出來后，引來了眾多網友的共鳴。“上次去一家路邊攤買吃的，那個老板脖子上掛著自拍桿在直播，老板彎腰的時候把我拍進去了，好巧不巧被我兩位同事看到了，第二天分別來問我，你是不是去xxx買吃的了？太無語了！”一位網友無奈地說。還有網友表示，有一些溫泉酒店也會把鏡頭對準池子，自己當時在直播間買便宜的溫泉門票，結果看到有一家的直播直接對著池子，甚至看到有顧客裹著毛巾進去泡溫泉，自己立刻不買他家了，反手舉報，不知道是不是有用，反正后來他們家就不對著池子直播了。

從這個帖子可以看出，絕大多數的網友是反對此類直播，那么，商家的此舉是否侵權呢？在接受記者采訪時，江蘇同大律師事務所李小亮律師認為，商家這樣的操作侵犯了顧客的隱私權和肖像權。

根據《民法典》第1032條，哪怕在餐廳這種公共場所，安心吃飯也屬于“私密活動”，商家沒打招呼就直播，侵犯了隱私權。再看《民法典》第1019條，不管拍正臉還是側臉，只要能認出人就算肖像，沒經同意就公開，肖像權也踩線了。商家說“公共場合沒隱私”？錯！法律看的是“合理期待”——誰吃飯想當“免費群演”？

那么，什么情況下公共場所拍攝合法呢？李小亮律師介紹，并非公共場所拍攝都違法，法律規定了一些例外情形。《民法典》第一千零二十條規定，“合理實施下列行為的，可以不經肖像權人同意：（一）為個人學習、藝術欣賞、課堂教學或者科學研究，在必要范圍內使用肖像權人已經公開的肖像；（二）為實施新聞報道，不可避免地制作、使用、公開肖像權人的肖像；（三）為依法履行職責，國家機關在必要范圍內制作、使用、公開肖像權人的肖像；（四）為展示特定公共環境，不可避免地制作、使用、公開肖像權人的肖像；（五）為維護公共利益或者肖像權人合法權益，制作、使用、公開肖像權人的肖像的其他行為。”

李小亮律師建議，顧客遇到類似情況不要慌，記住“三步法”：當場制止直播，趕緊錄屏拍照存證據；向平臺投訴要求下架；報警讓警察調解，調解不成起訴要求道歉賠償。同時，李小亮律師提醒商家，想靠直播攢人氣沒問題，但得先問顧客同不同意。畢竟顧客是來消費的，不是來當“氣氛組工具人”的。

校對 胡妍璐

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