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工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者 楊明清 張嬙 通訊員 劉克

2月1日早晨，一輛接送乘務(wù)員的專車駛?cè)肷綎|省青島市黃島區(qū)行車公寓小院，司機(jī)楊忠森麻利地下車幫乘務(wù)員打開門。一位乘務(wù)員連聲說：“謝謝楊書記！”“客氣啥，公寓就是你們的家。”楊忠森笑著說。

楊忠森是中國鐵路集團(tuán)有限公司濟(jì)南局集團(tuán)青島房建公寓段青島公寓車間黨支部書記。因他待人真誠客氣，對(duì)職工和乘務(wù)員反映的問題總是想方設(shè)法解決，被大家稱為“楊客氣”。

今年春節(jié)期間，為讓家住外地的班車駕駛員回家過一個(gè)團(tuán)圓年，楊忠森臨時(shí)“客串”起黃島行車公寓汽車駕駛員的角色。

春運(yùn)以來，由于貨運(yùn)量大幅增加，乘務(wù)員接待量由日均160人猛增到240人，造成公寓房間周轉(zhuǎn)緊張。交班會(huì)上，楊忠森要求各班組加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證服務(wù)質(zhì)量不降。

一位乘務(wù)員反映房間暖氣漏水，雖然經(jīng)過緊急處理，但楊忠森還是不放心，交班會(huì)后趕緊叫上維修人員再次復(fù)查，并將每個(gè)房間暖氣情況進(jìn)行逐一排查。檢查完已接近中午，他匆忙趕往食堂查看飯菜準(zhǔn)備情況。

為了讓這“一大家子人”吃好，楊忠森沒少花心思，例如對(duì)食堂菜譜實(shí)行合議制，由廚師長、公寓管理人員、住寓大使、乘務(wù)員代表共同參與制定，每天20種菜品，每周更新，并為乘務(wù)人員推出特色家鄉(xiāng)菜。同時(shí)，公寓食堂實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，即使是后半夜退乘的乘務(wù)員也可以隨時(shí)吃到熱氣騰騰的飯菜。

午飯后，楊忠森接到維修人員電話，公寓的換熱機(jī)組出了問題，他又立即帶著維修人員查看，迅速搶修。

近年來，在楊忠森的帶領(lǐng)下，黃島行車公寓逐漸成為全路公寓標(biāo)桿。

標(biāo)簽： 維修人員 行車公寓 工人日?qǐng)?bào)